МЕНЮ
    МЕНЮ

    Гарантийные обязательства

     

    Мы заботимся о своих клиентах и участвуем в решении сложностей, возникших во время эксплуатации продукции. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить техническую поддержку нашей продукции: через официальный сайт, по электронному адресу службы технической поддержки и клиентской службы, а также с помощью отзывов покупателей.

    Гарантия на фонари Fenix – 5 лет

    1. Гарантийный срок обслуживания составляет 5 лет + частичная пожизненная гарантия.
      а) Фонари, налобные фонари и велофары (включая аккумуляторные, но без встроенного аккумулятора) — 5 лет (исключая аккумулятор)
      б) Фонари, налобные фонари и велофары (со встроенным аккумулятором) — 2 года (включая аккумулятор)
      в) Аккумуляторы, зарядки, велосипедные крепления и выносные кнопки — 1 год
    2. Ограниченная постгарантийная поддержка. При необходимости ремонта после истечения гарантийного периода ремонт будет платным. Общая стоимость ремонта будет считаться в зависимости от стоимости замененных деталей. Стоимость ремонта согласовывается предварительно.
    3. В течение гарантийного периода любые работы по ремонту или замене частей, консультации, а также технический осмотр (чистка контактов, смазка резьбовых соединений, диагностика) осуществляются бесплатно.
    4. Продлить срок гарантийного обслуживания на 6 месяцев можно путем регистрации заполненного гарантийного талона на официальном сайте производителя Fenixlight Ltd.
    5. При обнаружении дефекта в течение 15 дней со дня покупки товар подлежит замене на новый или производится возврат денежных средств.
    6. Гарантия не распространяется при использовании фонаря не по прямому назначению, несоблюдении условий эксплуатации, а также на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или естественным износом.
    7. При необходимости послегарантийного ремонта, услуга будет платной. Общая стоимость ремонта будет считаться в зависимости от сложности работ и стоимости замененных деталей.

    *Сохраняйте гарантийный талон после покупки фонаря с указанием контактов продавца и всей необходимой для покупателя информацией для его обслуживания.

    Получайте первыми информацию о новинках, распродажах и акциях